喬女士是小區9棟的業(yè)主，這棟3月1日起交房的住宅樓共15層，一梯四戶(hù)共兩單元，每個(gè)單元的1號和4號房相鄰，2號房和3號房相鄰，相鄰兩家的門(mén)口呈90°夾角緊挨著(zhù)。其中1號和4號房，一戶(hù)的門(mén)是內開(kāi)，另一戶(hù)是外開(kāi)，兩家同時(shí)開(kāi)門(mén)時(shí)，相互間并不受影響。

內戶(hù)業(yè)主喬女士站門(mén)前，如果外戶(hù)這時(shí)開(kāi)門(mén)，她后背可能會(huì )冷不丁吃“一門(mén)板”

而2號門(mén)和3號房則是另一番情形，由于兩戶(hù)的房門(mén)都設計為外開(kāi)，如果兩家同時(shí)開(kāi)門(mén)，兩扇門(mén)便會(huì )撞在一起。如果當時(shí)正好有人站在門(mén)前（例如剛回到家正掏鑰匙開(kāi)門(mén)），一不小心就會(huì )被門(mén)撞上。對于3號房而言，這一隱患尤為嚴重。而2號房受到的影響則比較小。

兩門(mén)同時(shí)開(kāi)會(huì )打架

外戶(hù)門(mén)大開(kāi)時(shí)，會(huì )擋住內戶(hù)門(mén)約20厘米，影響內戶(hù)門(mén)開(kāi)啟

喬女士說(shuō)，我家上有老下有小，大人上班、孩子上學(xué)，基本上都是同一時(shí)段出門(mén)，長(cháng)期每天進(jìn)進(jìn)出出，同時(shí)開(kāi)門(mén)的幾率并不小，“萬(wàn)一被鄰居撞傷，鄰里和睦從何談起？”

此外，如果發(fā)生火災、爆燃等突發(fā)事故，突然開(kāi)門(mén)逃生也容易傷人。一套房子價(jià)值不菲，說(shuō)不定是住一輩子。“每次開(kāi)門(mén)都要提心吊膽，換誰(shuí)都糟心。”

房開(kāi)：施工方將門(mén)裝反

據了解，9棟兩個(gè)單元共60戶(hù)2號和3號房存在這個(gè)問(wèn)題，著(zhù)急的3號房業(yè)主多次集體找房開(kāi)商和物業(yè)反映問(wèn)題，要求參照1號、4號房整改。

多次反映并開(kāi)協(xié)調會(huì )后，4月17日，房開(kāi)商向9棟業(yè)主發(fā)布了一個(gè)通知，內容為：因為施工單位疏忽，在安裝一單元、二單元的3號房入戶(hù)門(mén)的時(shí)候，將開(kāi)啟方向裝反，造成業(yè)主生活不便和鄰里不和，為此給出處理方案。

方案大致為：3號房按設計圖施工改為內開(kāi)，將原品牌型號的門(mén)更換成更高檔次的另一款，并呼吁業(yè)主們盡快同意整改。

房開(kāi)商就此事發(fā)布的通知書(shū)，給出了初步解決方案

“這很難協(xié)商。”一名業(yè)主黃女士說(shuō)，她找過(guò)她的鄰居業(yè)主，對方的態(tài)度是“不同意”，如果出現安全事故，“我打到你，我賠你；你打到我，你賠我”。這樣的答復，令黃女士非常無(wú)奈，“跟鄰居還沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，就已經(jīng)黑臉了。”

截至記者采訪(fǎng)時(shí)，僅有三四戶(hù)2號房業(yè)主同意改內開(kāi)。

對此，記者和多名業(yè)主一起前往售樓部，據售樓部工作人員介紹，目前房門(mén)這一售后問(wèn)題，房開(kāi)已經(jīng)交給物業(yè)處理。

記者和4名業(yè)主來(lái)到小區的物業(yè)公司，一名前臺員工介紹，目前物業(yè)每天都會(huì )通過(guò)電話(huà)、上門(mén)入戶(hù)的方式，和相關(guān)業(yè)主進(jìn)行溝通，講明安全隱患和利害關(guān)系，盡量爭取對方的理解和配合。如果對方提出其他要求，他們則告知房開(kāi)作進(jìn)一步處理。

律師：可走法律程序維權

對此，業(yè)主們查閱了相關(guān)國家標準，發(fā)現國家住建部、國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局聯(lián)合發(fā)布的住宅設計規范，其中第5.8.5條有規定，向外開(kāi)啟戶(hù)門(mén)不應妨礙公共交通及相鄰戶(hù)門(mén)開(kāi)啟。

也有業(yè)主在網(wǎng)上查到外地的相關(guān)案例。據外地媒體報道，南京市“鐘山晶典”小區相鄰的兩戶(hù)房門(mén)會(huì )“打架”，17戶(hù)業(yè)主集體狀告開(kāi)發(fā)商。當地法院判決開(kāi)發(fā)商應該按照改造入戶(hù)門(mén)的費用（約3000元），以及將入戶(hù)門(mén)改為內開(kāi)后，占用業(yè)主約2平方米套內面積對業(yè)主進(jìn)行適當補償，賠償業(yè)主共計約1.56萬(wàn)元。

對此，記者咨詢(xún)了廣西至和律師事務(wù)所律師李發(fā)翔。據介紹，如果業(yè)主協(xié)商不下，可向法院起訴房開(kāi)商，并將2號房業(yè)主列為“第三人”，要求其配合房開(kāi)商將房門(mén)整改至符合安全條件的程度。

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