金生水小編發(fā)現幾乎所有企業(yè)都在說(shuō)以顧客為中心，但這其中真實(shí)了解顧客的又有幾個(gè)？
1.追求一致性的需要：
人的一個(gè)基本欲望便是希望自己與其他人在各個(gè)方面保持一致，包括態(tài)度、行為、觀(guān)點(diǎn)、自我形象、對他人的看法等。認知和失調就是這樣的一種普遍性動(dòng)機。
一些重要的購買(mǎi)行為往往與節省金錢(qián)的需要不一致，個(gè)體會(huì )有意識地減小這種不一致。

理解追求一致性的需要對于根據態(tài)度的改變來(lái)設計廣告信息非常重要。追求內在一致性的需要，意味著(zhù)顧客往往不愿意接受那些與其現有信念不一致的信息。

金生水小編發(fā)現試圖改變顧客信念的營(yíng)銷(xiāo)者，必須使用高度可信的信息來(lái)源或者其他一些技術(shù)。
2.歸因的需要：
我們是否把希望或不希望的結果歸因于自己或外界？
金生水小編發(fā)現歸因的需要與顧客對促銷(xiāo)信息的反應密切相關(guān)（就信譽(yù)而言）。因為顧客并不是被動(dòng)地接受促銷(xiāo)信息，而是主動(dòng)地將銷(xiāo)售商的促銷(xiāo)意圖、廣告策略和建議進(jìn)行歸因，他們不相信或對許多銷(xiāo)售信息持懷疑態(tài)度。
營(yíng)銷(xiāo)者想盡辦法解決這一問(wèn)題，方法之一便是利用可信的廣告代言人。
3.歸類(lèi)的需要：
顧客需要將信息和經(jīng)歷分類(lèi)整理成有用的、易理解且易駕馭的形式。所以他們進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)。
金生水小編舉個(gè)例子，例如顧客通常把價(jià)格歸為不同的類(lèi)別，每類(lèi)價(jià)格表示不同檔次或類(lèi)別的產(chǎn)品—他們認為高于和低于2萬(wàn)美元的汽車(chē)是兩類(lèi)不同的汽車(chē)。

許多公司將產(chǎn)品標價(jià)為9.95美元、19.95美元、49.95美元等，原因之一便是想避免顧客將這些產(chǎn)品歸入“10美元、20美元或50美元以上”的類(lèi)別。

4.客觀(guān)化的需要：
人們需要根據可觀(guān)察的線(xiàn)索、符號來(lái)推斷感覺(jué)和想法。通過(guò)觀(guān)察自己和他人的行為加以推斷，從而得到某種印象、感覺(jué)和態(tài)度。
有些時(shí)候，衣著(zhù)暗示了一個(gè)人渴望的形象和生活方式。品牌在這方面起很重要的作用。
廣西 金生水建材有限公司14年以來(lái)，與許多廣西和外地企業(yè)，如中交航一局，廣西建工集團，廣西永邦勞務(wù)服務(wù)公司，廣西欽申建筑勞務(wù)公司等多家大型勞務(wù)公司及房地產(chǎn)建筑公司建立了長(cháng)久、穩定的合作關(guān)系。為其提供建筑模板、建筑木方等周轉材。咨詢(xún)建筑木方模板價(jià)格的熱線(xiàn)電話(huà)：180-7663-6718 網(wǎng)址：www.yingsaxieye.com